Reklamation und Rücksendung

Rücksendung bei Defekt oder Falschlieferung

Falls wir doch einmal einen Fehler gemacht haben sollten und dir das falsche geliefert haben, melde dich bitte umgehend über dieses Formular bei uns und wir werden eine kostenfreie Rücksendung veranlassen.

Um dein Paket an uns zurück zu senden, gehe bitte wie folgt vor

  1. Beantrage in deinem Kundenkonto eine Retoure der betreffenden Bestellung
    • Wenn du als Gast/Schnellbesteller bestellt hast kannst du HIER deine Retoure beantragen
  2. Drucke den Retourenbeleg aus und lege in deiner Rücksendung bei
  3. Wähle dein Land aus:
  4. Trage im DHL-Retourenportal Deine Absenderadresse und Deine Bestellnummer vollständig ein
  5. Drucke den DHL-Retourenschein aus den du dort als .pdf-Download erhältst und klebe ihn auf das Paket
  6. Du kannst jetzt das Paket bei DHL abgeben